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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Nuestros pedidos se envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles. La entrega tarda entre 15 y 25 días hábiles, según su ubicación.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede contactarnos a través de la página de contacto de nuestro sitio web. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Se le enviará un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento tan pronto como se envíe. Puede seguir su paquete directamente desde el enlace proporcionado.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Tiene 30 días después de la recepción para devolvernos un artículo. Debe estar en su estado original. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

¿Son seguros los pagos?

Sí, todos los pagos son seguros a través de Shopify Payments. Aceptamos tarjetas bancarias, Apple Pay, Google Pay y Klarna.